Verbraucherrechte – Widerruf & Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass bei Produkten, die individuell nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht besteht. Dies gilt insbesondere für Maßanfertigungen sowie Produkte, die auf Wunsch des Kunden verändert oder angepasst wurden.

Rückgabe- und Umtauschrecht

Unter den folgenden Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umzutauschen oder zurückzugeben:

• Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt,
• wenn das Produkt nicht den von Ihnen angegebenen Maßen entspricht,
• wenn ein falscher Artikel geliefert wurde,
• oder wenn ein Transportschaden vorliegt (bitte lassen Sie sich diesen vom Zusteller bestätigen).

Sollte mindestens einer der oben genannten Fälle zutreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Support-Bereich auf unserer Website, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen.

Rücksendung

Genehmigte Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:

Yasin Aktunç
Kayabaşı Mah. 6306 Sok. No:16
Kocasinan / Kayseri – Türkei

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Bitte verwenden Sie ausschließlich den von uns angegebenen Versanddienstleister, da Rücksendungen über andere Versandunternehmen nicht angenommen werden können.